Consultez les conditions et modalités d'exercice de votre droit de rétractation conformément à la législation européenne sur le commerce en ligne.
Conformément aux directives européennes sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier pour vous rétracter de votre achat en ligne, sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.
Veuillez noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (comme les vérandas et les parois coulissantes en verre coupées sur mesure en usine selon vos dimensions exactes).
Pour exercer votre droit de rétractation sur les articles standard (ex: accessoires d'entretien, spots LED non encastrés d'origine, etc.), vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par courrier électronique à l'adresse info@verandamaximal.fr ou via notre formulaire de contact.
En cas de rétractation valide, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour les biens concernés, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
